Términos y condiciones

Bienvenido a ilenvana. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.ilenvana.com, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.

1. Productos y Disponibilidad

  • Todas nuestras joyas son seleccionadas bajo estándares de alta calidad.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas; debido a la naturaleza de los materiales (plata, piedras, baños en oro), pueden existir ligeras variaciones en el brillo o tono.
  • El stock está sujeto a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible tras la compra, se le notificará para un cambio o reembolso total.

2. Precios y Pagos

  • Los precios se expresan en Soles (S/) (o tu moneda local) e incluyen los impuestos aplicables.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
  • Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras. ilenvana no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.

3. Políticas de Envío

  • Realizamos envíos a todo el Perú.
  • El tiempo de entrega estimado es de [3 a 7] días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
  • ilenvana no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de mensajería o por datos de domicilio incorrectos proporcionados por el cliente.

4. Cambios y Devoluciones

  • Por higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en aretes/pendientes.
  • Para otras piezas, el cliente tiene [7] días calendario tras recibir el producto para solicitar un cambio por defecto de fábrica.
  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.

5. Garantía de Calidad

  • Nuestras joyas cuentan con una garantía de [30] días por defectos de fabricación (soldaduras o cierres).
  • La garantía no cubre: daños por mal uso, contacto con químicos (perfumes, cloro), desgaste natural del baño de oro o roturas accidentales de cadenas.

6. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de este sitio (logotipo, fotos, textos y diseño) es propiedad de ilenvana.
  • Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

7. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, puede escribirnos a:

  • Email: wleon2690@gmail.com